CTM voor wie

Critical Task Management is een unieke geintegreerde oplossing voor het plannen, managen en verbeteren van primaire en sucundaire processen van dienstverlenende organisaties die proces- en projectmatig werken. Critical Task Management is een web-based oplossing en zowel geschikt voor MKB als grote organisaties en ondernemingen.

Welke organisaties hebben profijt van Critical Task Management?

Doorloop de onderstaande checklist. Als u meer dan 4 keer “ja” antwoord, is Critical Task Management de juiste oplossing voor uw organisatie:

• Verricht u diensten die niet allemaal direct aan de telefoon of balie geleverd kunnen worden?
• Zitten uw medewerkers ook in 1 of meerdere projecten?
• Hebben uw medewerkers veel verschillende taken tegelijk op hun bord?
• Zijn prioriteiten tussen taken soms onduidelijke en wisselend?
• Zijn lever- en wachttijden langer dan gewenst?
• Is de leverbetrouwbaarheid lager dan gewenst?
• Is de productiviteit lager dan gewenst?
• Ervaren mederwerkers relatief veel stress?
• Is de klant- en medewerkerstevredenheid lager dan gewenst?
• Heeft management onvoldoende zicht op leverprestaties en knelpunten?

Critical Task Management per branche

Bent u actief in 1 van de onderstaande branches, klik daar dan op voor specifieke informatie over de toepassing van Critical Task management in uw organisatie.

• Ziekenhuizen en andere zorginstellingen (patientenlogistiek)
• Juridische dienstverlening (notariaat en advocatuur)
• Shared Service Centers
• Woningbouwcorporaties
• Gemeenten en provincies
• ICT-dienstverlening
• Banken en verzekeraars

Staat uw branche hier niet bij, maar wilt u wel weten wat Critical Task Management voor u kan betekenen, vraag dan 1 van onze downloads aan, of neem contact met ons op.